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Gardez la main sur vos terminaux

TETRA-Connect

TETRA-Connect est un service destiné aux gestionnaires de parcs. Il permet via un portail web d'obtenir d'une image précise de son ou ses parcs de terminaux et de déclencher à distances et en toute autonomie les opérations de maintenances courantes sur les terminaux.
Cette vision de parc et la mise à jour des informations du terminal sont assurées par une connexion régulière du terminal à l'outil TETRA-Connect. Cette connexion est faite à l'initiative du terminal suivant l'occurrence choisie (Semestre, mois, semaine ou jour)
Les informations et les paramètres du terminal sont mémorisés par le portail TETRA-Connect et sont consultables à tout moment par le mainteneur. Au besoin elles peuvent être exportées au format Excel.
Lors de cette connexion il est possible d'assigner au terminal certaines actions qui seront exécutées par le terminal à l'issue de cette connexion.
 
 

Enregistrement des terminaux

La première étape est de charger l’application TETRA-Connect sur votre terminal si elle n’est pas déjà installée. L’application est gratuite et disponible sur un code famille.
Dans un second temps, le mainteneur doit enregistrer les terminaux afin qu’ils puissent se synchroniser régulièrement.
Pour ce faire, le mainteneur se connecte à son espace TETRA-Connect, crée un ou plusieurs « parcs ». Un « parc » est un sous-espace permettant l’organisation de ses terminaux et définissant le type de forfait à appliquer aux terminaux rattachés à ce parc.
Un parc est identifié par un nom et représente un fuseau horaire, un type de forfait et peut contenir les coordonnées du mainteneur si le mainteneur souhaite qu’elles s’affichent sur le terminal. Ce code parc est représenté par un code à 8 chiffres.
Pour enregistrer un nouveau terminal sous un parc, il faut taper ce code parc à 8 chiffres dans l’application ou injecter le fichier CONNECT.INI avec ce code (ce fichier est téléchargeable depuis le portail).
Une fois cet enregistrement réalisé, le terminal se synchronise régulièrement avec le serveur.

Synchronisation des terminaux avec le serveur

Synchronisation Automatique

Le terminal contacte régulièrement le serveur TETRA-Connect de façon automatique. La fréquence de ces appels dépend du forfait choisi.

La date et heure du prochain appel automatique est fourni par le serveur au terminal lors de chaque appel.

Synchronisation Manuelle

Il est également possible d'initier un appel manuel depuis l'application TETRA-Connect sur le terminal en appuyant sur le bouton "Synchroniser".
Cela peut être utile si une action doit être réalisée avant le prochain appel automatique prévu.

Vision du parc des terminaux

TETRA-Connect offre une vision de son parc en proposant des informations sur :

  • Le matériel
  • La configuration logicielle du terminal.
  • Les paramètres des applications de paiement.
  • Le paramétrage du terminal (passerelle, paramètres TMS)
  • Les informations sur la SIM (quel que soit le fournisseur de cette SIM)

Lors de la connexion régulière, le terminal met à jour ses informations, consultables par le mainteneur depuis son portail.
Toutes les données sont exportables sous Excel.

Ciblage de terminaux

Pour cibler les terminaux, il existe sur TETRA-Connect 11 critères pour filtrer et afficher une vue de parc répondant aux besoins du mainteneur.
 
Une fonction d'import de fichier est également proposée pour sélectionner un parc ou un groupe de terminaux d'après une liste de numéros de série ou de domiciliation.
 
Cela permet de choisir des terminaux pour :
  • Affecter des actions à ces terminaux
  • Réaliser des opérations en masse (suppression, déplacement de parc, annuler l’action en cours) sur ces terminaux
  • Exporter les données au format Excel uniquement sur ces terminaux ciblés.

Actions réalisables

A l'occasion d'une connexion manuelle ou automatique, il est possible de lancer à distance des actions de maintenances courantes sur les terminaux sélectionnés.

Avantages de Tetra Connect :

Vous êtes autonome

  • Pas besoin d'enveloppes bancaires pour lancer des évolutions
  • Vue parc indépendante des fournisseurs de passerelle et de SIMs

Rapide

  • Actions réalisées sous 1 mois, 1 semaine ou 1 jour selon la formule choisie.
  • Vue à jour de votre parc

Facile à utiliser

  • Ciblage des terminaux et création d’actions en quelques clics

Réduit les appels téléphoniques

  • Diffuser des messages expliquant les évolutions
  • Diffuser des messages commerciaux

Vous avez le contrôle de votre parc

  • Visualisez vos terminaux, leurs paramétrages bancaires, les ITPs, leurs cartes SIMs
  • Bloquer à distance les mauvais payeurs ou les saisonniers en fin de période

Cible efficacement les terminaux

  • Par versions logicielles, par contrats commerçants, par type de terminal

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